プライバシーポリシー

株式会社イーエックスは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)

株式会社イーエックス(以下当社という)がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

(1) 当社において取り扱う商品・サービス、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること

(2) 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること

(3) 以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。

提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報

2. 当社はお客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の総務部担当までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1.620円(消費税込み)を手数料としてお支払いいただきます。

3. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

当社 総務部(045-852-3111)

4. 当社はお客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

5. 当社はお客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

6. 当社は個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

平成17年11月1日制定

平成27年4月19日改定

株式会社 イーエックス

代表取締役社長 大小原 徹

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お支払いについて

各種クレジットカード払い
VISA/MASTER

銀行振り込み
ジャパンネット銀行

振り込み手数料はお客様にてご負担願います。
お支払方法が振り込みの場合、前払いをお願いしております。
代金引換 配送業者 ヤマト運輸

※一部商品及びお届け先地域により、代金引き換えでご注文頂けない場合がございます。
その場合お手数ですが銀行振込みにて対応頂くようお願いしております。
配送について

西濃運輸/ヤマト運輸/佐川急便/その他協力会社
※予告なく配送業者が変更となる場合がございます。

※各商品により、配送業者は異なります。ご注文後のご案内メールでご確認※西濃運輸は土日祝日はお時間帯をご選択頂けません。

通常、納期を一週間ほど頂いております。
ご希望のお届け日がない場合、最短にて手配させて頂きます。
当店定休日や配送地域の都合によりお客様希望日にお届けできない場合もございます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承下さいませ。

当店では家具の引き取りサービスを行っておりません。
不要になりました家具の処分についてはお住まいの自治体等にお問い合わせ下さい。
返品・交換について

商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合は、
商品到着後7日以内に速やかに当店までご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品・交換や、以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。

・一度ご使用になった商品
・組立途中あるいは組立後の商品
・商品を破損・破棄等してしまわれた場合
・梱包されていない商品
お問合わせについて

株式会社イーエックス
〒251-0872
神奈川県藤沢市立石1-14-1
店舗運営責任者 田中雅之
営業時間 10:00-20:00(日曜祝日・年末年始を除く)